我们的深圳工业设计公司在产品设计中要了解10个心智模型

我们的深圳工业设计公司在产品设计中要了解10个心智模型是什么呢？无论设计师如何构想和设计他们的产品，用户的产品体验总受基于个人偏好和世界观的心智模型影响。心智模型解释了人们如何看待这个世界，同时，它也影响着产品设计从想法构思到体验设计等的方方面面。下由冠艺为大家去讲解。

Endowment Effect 禀赋效应

禀赋效应或厌恶剥夺，形容当一个人拥有某项物品或资产的时候，他对该物品或资产的价值评估要大于没有拥有这项物品或资产的时候。

Status Quo Bias  现状偏差

现状偏差”是一种称为“默认”或“惯性”的奇特现象。在物理学中，惯性是物体改变其运动状态的阻力。假设外力为0时，如果物体当前已经处于静止状态，它将保持静止；如果它已经在运动，则将以当前恒定的速度继续运动。类似的，当我们处于“惯性”状态时，我们会表现出同样的维持现状的情绪倾向。

Functional Fixedness 功能固着

创造的出发点是好奇心。当我们面对熟悉的事物，尝试用全新的视角看待它，这能使我们从旧的问题中获得新的见解。”

深圳工业设计公司说有足够学习经验的人也无法摆脱功能固着，比如美国军方。因此，每当面对全新的环境时，军方学员被强制训练用从右到左的方式进行观察。这种方式与他们与生俱来从左到右的语言识别模式相矛盾，通过这种训练，使他们能够用新的视角进行观察，更加容易发现异常。

First Principles Thinking 第一性原理

避免功能固着的一种方法是抽象问题并以第一性原理进行思考。第一性原理的推演方法意味着将复杂的场景分解为最基本的事实，并从头开始构建解决方案。亚里士多德早在2000多年前就提出了这一观点，并将其定义为“认识事物的第一基础”。

Loss Aversion 厌恶损失

没有人想失去些什么。更有趣的是，人们宁愿避免失去，也不愿得到同等的东西。在行为心理学中，厌恶损失是预期理论的基础：人们认为失去的痛苦是获得的快乐的两倍，所以他们宁愿冒额外的风险来避免任何潜在的损失。

Social Proof 社会认同

社会认同是指社会个体的一些认知，这些认知是关于他（她）从属于某一社会群体，以及对作为社会成员的他（她）而言是具有显著感情和价值的东西。基于这个认知，个体倾向附属并投身于他们所属的特定社会群体之中。

 Network Effect 网络效应
网络效应指在经济学或商业中，消费者选用某项商品或服务，其所获得的效用与「使用该商品或服务的其他用户人数」具有相关性时，此商品或服务即被称为具有网上外部性。 最常见的例子是电话或社交网络服务：采用某一种社交媒体的用户人数越多，每一位用户获得越高的使用价值

Critical Mass 群聚效应

群聚效应（Critical mass）是一个社会动力学的名词，用来描述在一个社会系统里，某件事情的存在已达至一个足够的动量，使它能够自我维持，并为往后的成长提供动力。

Anchoring 锚定

锚定效应：人类在进行决策时，会过度偏重先前取得的资讯（这称为锚点），即使这个资讯与这项决定无关。在进行决策时，人类倾向于利用此片断资讯（锚点），快速做出决定。在接下来的决定中，再以第一个决定为基准，逐步修正。但是人类容易过度利用锚点，来对其他资讯与决定做出诠释，当锚点与实际上的事实之间的有很大出入，就会出现当局者迷的情况。

Framing 框架效应

框架效应指人们对一个客观上相同问题的不同描述导致了不同的决策判断。框架效应的概念由 Tversky 和 Kahneman 于1981年首次提出。

框架效应直接影响着信息的交流，并影响受众接收信息的方式。它也会影响体验设计中的方方面面。例如，征求用户反馈时（感受这2种问法:“你为什么喜欢这个产品”vs.“你为什么不喜欢这个产品”）、文案和定价策略。框架效应有时就像巧妙的文字游戏，需要注意的是，看似无关紧要的文字有时会极大地影响用户的整体体验。例如，Pinterest在进入巴西市场时，“pinning” 这个将东西钉在布告版上的经典含义被完全误读了。在产品本地化的调研中发现，在巴西，钉针与尿布有关，Pin不能表达保存的含义。为了适应Pinterest国际化的发展，所有的pin被save替换。因此，在产品全球化的发展中，深圳工业设计公司在产品设计时也需要全局考虑框架效应的作用。